Support

Op je eigen toestel, in de opslag van de app. Er is geen server van Stockvak en geen account. Verwijder je de app, dan zijn de gegevens weg — maak dus af en toe een back-up via Instellingen → Back-up → Exporteren, of gebruik een gedeelde map.

Instellingen → Samenwerken → Map kiezen. Kies een map in Google Drive, OneDrive, Dropbox of een andere opslag die je collega's ook kunnen zien. Doe op elk toestel hetzelfde, met dezelfde map. Wijzigingen komen binnen bij het openen van de app, elke minuut, en via "Nu synchroniseren" — zodra de cloud-app ze heeft gesynchroniseerd.

Controleer of de cloud-app (Drive, OneDrive, …) op beide toestellen de gedeelde map daadwerkelijk synchroniseert — bij sommige apps staat dat standaard op "alleen op wifi" of "alleen handmatig". Tik daarna in Stockvak op "Nu synchroniseren". Bij Instellingen → Samenwerken zie je hoeveel toestellen er in de map staan.

Stockvak leest EAN-13, EAN-8, UPC, Code 128, Code 39, ITF, QR en Data Matrix. Zorg voor voldoende licht en houd de telefoon 10–20 cm van de code. Lukt het niet, typ de code dan handmatig in het veld onder de scanner. Een hardware-handscanner (USB of Bluetooth, als toetsenbord) werkt ook: scan gewoon terwijl de artikelenlijst open staat.

Selecteer één of meer artikelen met het vinkje en tik op 🏷 Labels. Zonder Dymo maakt de app een PDF: kies "Labelprinter" (één label per pagina in het gekozen Dymo-formaat) of "A4-vel" (stickervel-indeling). De PDF verschijnt in het deelvenster; kies daar je printer of sla hem op. Het label- en velformaat stel je in bij Instellingen → Labelformaten.

De printer moet via wifi of kabel op hetzelfde netwerk zitten als je telefoon. Zoek het IP-adres van de printer op (in het menu van de printer of in je router) en vul het in bij Instellingen → Dymo LabelWriter 550. Tik op Test: je ziet dan hoeveel labels er nog op de rol zitten. Bij "Automatisch" leest de app zelf welke cassette erin zit. Werkt het niet, dan is de melding leidend: "geen printer op …:9100" betekent verkeerd IP; "niet bereikbaar" betekent een ander netwerk; "reageert niet" duidt op een printer in slaapstand of een firewall.

Ja: Instellingen → Back-up → Exporteren op de oude telefoon (bewaar het bestand in je cloud of mail het naar jezelf), en op de nieuwe telefoon Importeren. Gebruik je een gedeelde map, dan is dat nog eenvoudiger: kies op de nieuwe telefoon dezelfde map en alles komt vanzelf binnen.

Ja: app.stockvak.nl in Chrome of Edge. Kies daar bij Instellingen → Samenwerken de map op je PC die je cloud-app (OneDrive, Google Drive, Dropbox) synchroniseert — dezelfde map als op je telefoon. De PC-versie werkt met een map die aan Stockvak Pro op je telefoon is gekoppeld; een aparte aankoop op de PC is niet nodig. Handig voor grote lijsten: via Instellingen → Artikelen importeren lees je een CSV uit Excel of van je groothandel in.

De basisfuncties zijn gratis en onbeperkt: artikelen, voorraad, bestellijst, verbruik, scannen en labels als PDF. Samenwerken via een gedeelde map, de PC-versie en rechtstreeks printen op een Dymo zijn onderdeel van Stockvak Pro: 30 dagen gratis te proberen, daarna een eenmalige aankoop van € 24,99 via Google Play. Geen abonnement, geen advertenties.

Ja, die is in voorbereiding. Ook een Windows/Mac-versie voor op de pc in het magazijn staat op de lijst.

Er valt bij ons niets te verwijderen: Stockvak bewaart geen gegevens van jou. Verwijder de app van je toestel en, als je die gebruikte, de map "Stockvak" in je cloudopslag.